优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够以专业、热情的态度迎接每一位访客。在外语方面，我拥有流利的英语口语和书写能力，能够与外籍员工和客户进行无障碍交流。同时，我具备较强的应变能力，能够快速有效地处理各种突发情况，确保前台工作的顺利进行。我注重细节，对工作认真负责，能够保持前台区域的整洁和有序，为公司营造一个良好的形象。

工作经历

犬小猎有限公司

行政前台/接待

2022/11 - 至今

在某知名外企担任前台的工作中，我主要负责以下工作： 1、接待来访客人，及时提供热情周到的服务，平均每天接待访客x人次。 2、接听和转接电话，准确记录和传达信息，每月处理电话咨询和转接x次。 3、负责公司文件、信件、快递的收发工作，确保文件的及时传递，每月处理各类文件和快递x件。 4、协助组织公司内部会议，包括预订会议室、准备会议设备等，每月协助组织会议x场。 5、维护前台区域的整洁和秩序，定期进行清理和整理，保证工作环境的舒适和整洁。

项目经历

XXX项目

行政前台/接待

2022/11 - 2023/02

在公司的客户接待项目中，我承担了重要的职责： 1、参与制定客户接待方案，根据客户的需求和公司的要求，提供个性化的接待服务。 2、负责客户的现场接待工作，包括引导客户参观公司、介绍公司的产品和服务等，提升了客户对公司的了解和好感度。 3、协助处理客户的投诉和问题，及时反馈给相关部门，并跟进解决进度，提高了客户的满意度。在这个项目中，我成功接待了x批客户，为公司树立了良好的形象。

教育经历

南京大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 行政管理