优势亮点

我具备扎实的电商知识和文员助理工作技能，对电商行业充满热情。在沟通协调方面，我能够与团队成员和客户保持良好的沟通，确保信息的准确传递。我熟练掌握办公软件操作，能够高效地处理各类文档和数据。同时，我具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，适应电商行业的快速发展变化。

工作经历

犬小猎有限公司

行政前台/接待

2022/10 - 至今

在过去的1-3年中，我在电商文员助理的岗位上积累了丰富的经验。 1、负责电商平台的日常运营维护，包括商品信息的更新与核对，确保商品信息的准确性和完整性。通过我的努力，商品信息的准确率提高了x%。 2、协助处理客户订单，跟进订单的发货、物流等环节，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。在此期间，客户投诉率降低了x%。 3、参与电商平台的营销活动策划与执行，协助制作活动页面和推广文案，提升活动的曝光度和参与度。活动期间，平台的流量增长了x%，销售额提高了x%。

项目经历

XXX项目

行政前台/接待

2022/10 - 2023/01

在某电商平台推广项目中，我承担了重要的角色。 1、负责收集和整理市场数据，分析竞争对手的营销策略，为项目的策划提供数据支持。通过我的分析，项目团队制定了更具针对性的推广方案。 2、协助项目负责人与各部门沟通协调，确保项目的顺利进行。在项目执行过程中，我及时发现并解决了x个问题，保证了项目的按时完成。 3、参与项目的效果评估，根据数据分析提出改进建议，为后续的推广活动提供参考。经过优化，下一次推广活动的效果提升了x%。

教育经历

浙江大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 行政管理