优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地完成瑞新咖啡的配送任务。对当地路况熟悉，能够合理规划配送路线，确保咖啡及时送达客户手中。同时，我拥有较强的责任心和应变能力，在面对各种突发情况时能够冷静处理，保证客户的满意度。

工作经历

犬小猎有限公司

外卖送餐员

2022/08 - 至今

在瑞新咖啡担任配送员的1 - 3年时间里，我积累了丰富的配送经验。 1、我每天负责接收并核对订单信息，根据客户需求和地址，规划最佳配送路线。平均每天能够完成x单的配送任务，配送准时率达到了x%。 2、在配送过程中，我始终保持良好的服务态度，确保咖啡的品质和温度。遇到客户提出的特殊要求，我会尽力满足，客户满意度达到了x%。 3、遇到恶劣天气或交通拥堵等情况，我会及时与客户沟通，告知预计到达时间，并根据实际情况调整配送路线，确保订单能够按时送达。通过我的努力，成功解决了x次因不可抗力因素导致的配送问题。

项目经历

XXX项目

外卖送餐员

2022/08 - 2022/11

曾参与瑞新咖啡的节日促销配送项目。 1、在项目期间，我负责按照订单要求，及时、准确地将咖啡配送给客户。通过合理规划路线，我提高了配送效率，每天的配送量比平时增加了x%。 2、积极与客户沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决配送过程中出现的问题，客户投诉率降低了x%。 3、配合团队完成了整个促销活动期间的配送任务，为活动的顺利进行提供了有力的支持，活动期间共完成配送订单x单。

教育经历

复旦大学

2018/09 - 2022/07

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