优势亮点

我对送餐工作充满热情，具备良好的身体素质和较强的时间管理能力。熟悉当地路况，能够快速准确地将餐品送达客户手中。拥有较强的沟通能力和服务意识，能够及时处理客户的问题和需求，确保客户满意度。同时，我具备高度的责任心和团队合作精神，能够在工作中保持积极的态度，为团队的高效运作贡献力量。

工作经历

犬小猎有限公司

外卖送餐员

2022/08 - 至今

在过去的1-3年中，我积累了丰富的送餐员工作经验。 1、在某公司担任送餐员期间，我每天平均配送x单，能够根据客户的需求和时间要求，合理规划送餐路线，确保餐品及时送达。在遇到恶劣天气或交通拥堵等情况时，我能够灵活调整路线，最大限度地减少延误，客户满意度达到了x%。 2、我注重与餐厅和客户的沟通协调。在接到订单后，我会及时与餐厅确认餐品准备情况，确保能够尽快取餐。在送餐过程中，我会与客户保持联系，提前告知送达时间，遇到问题及时沟通解决，有效避免了客户投诉。 3、我严格遵守公司的规章制度和交通安全法规，确保送餐过程的安全和规范。在工作中，我始终保持车辆的良好状态，定期进行检查和维护，从未发生过安全事故。

项目经历

XXX项目

外卖送餐员

2022/08 - 2022/11

曾参与某项目，负责特定区域的送餐服务。 1、在项目中，我主要负责该区域内的餐品配送工作，熟悉了该区域的各个街道和小区，能够快速找到客户的准确位置，提高了送餐效率。 2、通过与客户的良好沟通，及时了解客户的需求和反馈，不断改进自己的服务质量，客户满意度得到了显著提升。 3、在项目期间，我积极配合团队成员，共同解决遇到的问题，确保项目的顺利进行，为公司树立了良好的形象。

教育经历

武汉大学

2019/09 - 2022/07

硕士 (非统招) | 酒店管理