优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待每一位顾客。在琴行前台工作中，我熟悉各类乐器的基本信息，能够为顾客提供专业的咨询和建议。我还具备较强的组织协调能力和应变能力，能够妥善处理各种突发情况，确保琴行的正常运营。同时，我熟练掌握办公软件的操作，能够高效地完成各类文档处理和数据录入工作。

工作经历

犬小猎有限公司

其他销售/客服职位

2022/10 - 至今

在过去的1-3年中，我在某琴行担任前台工作。 1、负责琴行的日常接待工作，包括接听电话、接待来访顾客等。平均每天接听电话x次，接待来访顾客x人，能够及时、准确地为顾客提供所需信息，顾客满意度达到了x%。 2、协助教师安排课程，根据学生的需求和教师的时间进行合理调配，确保课程安排的合理性和高效性，每月成功安排课程x节。 3、负责琴行的收银工作，包括收取学费、销售乐器及配件等。在工作中，我严格遵守财务制度，确保每一笔款项的准确无误，每月收银金额达到了x元。 4、积极参与琴行的市场推广活动，通过发放传单、组织活动等方式，提高琴行的知名度和影响力，每月成功吸引新客户x人。

项目经历

XXX项目

其他销售/客服职位

2022/10 - 2023/01

曾参与某琴行的促销活动项目。 1、在活动前期，我负责协助市场部门进行活动策划，提出了一些具有针对性的建议，如针对不同客户群体设置不同的优惠套餐，得到了团队的认可。 2、活动期间，我主要负责前台的接待和销售工作。积极向顾客介绍活动内容和优惠政策，成功销售乐器及配件x件，为活动的成功做出了贡献。 3、活动结束后，我参与了活动效果的评估工作，通过对销售数据和客户反馈的分析，为今后的活动提供了有益的参考。

教育经历

四川大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招)