优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地为游客提供优质的服务。在景区营业员的工作中，我熟悉景区的各项信息和产品，能够准确地为游客进行介绍和推荐。我还具备较强的应变能力，能够妥善处理各类突发情况，确保游客的游玩体验不受影响。同时，我注重团队协作，能够与同事们保持良好的沟通与配合，共同完成景区的各项工作任务。

工作经历

犬小猎有限公司

其他销售/客服职位

2022/11 - 至今

在过去的1-3年中，我在景区营业员的岗位上积累了丰富的工作经验。 1、负责景区门票的销售工作，熟练掌握售票系统的操作流程，每天平均接待游客x人次，能够快速、准确地为游客办理购票手续，确保游客顺利进入景区。 2、积极向游客介绍景区的特色景点和游玩项目，根据游客的需求和兴趣，为他们提供个性化的旅游建议和线路规划。通过我的介绍，成功提高了游客对景区的了解和兴趣，带动了景区内其他消费项目的增长。 3、负责景区内商品的销售工作，熟悉各类商品的特点和优势，能够根据游客的需求进行推荐。在销售过程中，我注重与游客的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，不断改进自己的销售技巧。通过我的努力，商品销售额较之前提升了x%。 4、协助维护景区的秩序和环境卫生，及时发现并处理游客的不文明行为和环境卫生问题，为游客提供一个整洁、舒适的游玩环境。

项目经历

XXX项目

其他销售/客服职位

2022/11 - 2023/02

在景区的一次大型活动中，我参与了相关的服务工作。 1、负责活动现场的票务查验工作，严格按照规定流程进行操作，确保门票的真实性和有效性，共查验门票x张，未出现任何差错。 2、为游客提供现场咨询和引导服务，解答游客的疑问，帮助他们快速找到活动场地和相关设施。通过我的努力，游客的满意度得到了显著提升。 3、协助活动主办方进行现场布置和物资准备工作，确保活动的顺利进行。在活动过程中，我积极配合主办方的工作安排，及时解决出现的问题，为活动的成功举办做出了贡献。

教育经历

吉林大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招)