优势亮点

我具备扎实的客户服务和沟通技巧，对市场动态有着敏锐的洞察力。在客户关系管理方面有着丰富的经验，能够有效地与各类客户建立良好的合作关系。我擅长分析客户需求，提供个性化的解决方案，以提升客户满意度和忠诚度。同时，我具有较强的团队协作能力和问题解决能力，能够在复杂的业务环境中迅速适应并取得良好的工作成果。

工作经历

犬小猎有限公司

保险销售

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我在客户经理的岗位上积累了丰富的经验。 1、负责客户的开发与维护，通过市场调研和分析，精准定位目标客户群体，成功拓展了x个新客户，为公司带来了显著的业务增长。 2、深入了解客户需求，为客户提供专业的产品建议和解决方案。通过积极的沟通和协调，成功解决了客户的各类问题，客户满意度达到了x%。 3、定期跟进客户使用产品的情况，及时反馈客户意见和建议，协助公司优化产品和服务。在此过程中，成功推动了x项产品改进，提升了产品的市场竞争力。

项目经历

XXX项目

保险销售

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我主要负责客户沟通与需求对接工作。 1、与客户进行深入沟通，准确把握客户需求，为项目的顺利开展奠定了坚实的基础。 2、协调内部团队资源，确保项目按照客户需求和时间节点推进。在项目实施过程中，及时解决了出现的各种问题，保证了项目的顺利进行。 3、项目结束后，积极收集客户反馈，对项目进行总结和评估。通过这次项目，不仅提升了客户满意度，还为公司积累了宝贵的项目经验。在另一项目中，我负责客户关系维护和项目拓展工作。 1、与现有客户保持密切联系，及时了解客户需求变化，通过优质的服务，成功提高了客户的续约率。 2、积极拓展新的项目机会，通过市场分析和客户需求挖掘，成功推动了x个新项目的启动，为公司带来了新的业务增长点。

教育经历

天津大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 保险学