优势亮点

我具备扎实的客户服务和沟通技巧，对跟单客户经理的工作充满热情。在1-3年的工作中，我积累了丰富的客户管理经验，能够熟练处理各类订单跟进事务，确保客户需求得到及时满足。我具有较强的责任心和团队协作精神，能够在高压环境下保持冷静，积极解决问题。同时，我擅长分析客户需求，提供个性化的解决方案，以提高客户满意度和忠诚度。

工作经历

犬小猎有限公司

保险销售

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我在跟单客户经理的岗位上取得了一定的成绩。 1、负责客户订单的全程跟进，与客户保持密切沟通，及时了解客户需求和反馈。通过积极的沟通协调，成功解决了多个客户的问题，提高了客户满意度，客户满意度达到了x%。 2、协助销售团队完成销售目标，对潜在客户进行跟进和转化。在我的努力下，成功协助团队完成了x个订单的签订，为公司带来了显著的业绩增长。 3、监控订单执行情况，及时处理订单异常。通过有效的监控和处理，订单按时交付率达到了x%，确保了公司的正常运营。

项目经历

XXX项目

保险销售

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我承担了跟单客户经理的重要角色。 1、负责与客户沟通项目需求，明确项目目标和要求。通过深入的沟通，确保了项目需求的准确理解，为项目的顺利进行奠定了基础。 2、协调内部团队资源，推动项目进展。在项目执行过程中，我积极协调各部门之间的工作，及时解决了出现的问题，使得项目能够按时完成。 3、跟进项目交付情况，确保客户满意。通过及时的跟进和反馈，客户对项目交付结果表示满意，为公司树立了良好的口碑。

教育经历

南开大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 保险学