我具备丰富的医美行业知识和管理经验,对医美市场有着敏锐的洞察力。在团队管理方面,我善于激励和引导团队成员,提升团队的整体绩效。我拥有良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的信任关系,提高客户满意度。同时,我熟悉医美门店的运营流程,能够有效地进行资源整合和优化,确保门店的高效运营。
优势亮点
工作经历
犬小猎有限公司
门店运营
2022/11 - 至今
在过去的1-3年中,我在医美门店担任店长,积累了丰富的工作经验。 1、负责门店的日常运营管理,包括员工排班、客户接待、库存管理等。通过合理的排班,提高了员工的工作效率,确保门店能够高效运转;通过优化客户接待流程,提升了客户的满意度,客户投诉率降低了x%。 2、制定并执行营销策略,提高门店的知名度和市场份额。组织策划了多场营销活动,吸引了x名新客户,门店销售额增长了x%。 3、加强团队建设,定期组织员工培训和团队建设活动,提升员工的专业技能和团队凝聚力。员工的业务能力得到了显著提升,离职率降低了x%。
项目经历
XXX项目
门店运营
2022/11 - 2023/02
在担任医美门店店长期间,参与了多个项目。 1、某医美项目推广活动。作为项目负责人,我制定了详细的推广方案,包括线上线下的宣传策略、客户优惠活动等。通过该项目,门店的知名度得到了显著提升,吸引了x名新客户,项目期间销售额增长了x%。 2、门店服务质量提升项目。我带领团队对门店的服务流程进行了优化,加强了对员工的服务培训。项目实施后,客户满意度提高了x%,门店的口碑得到了进一步提升。 3、某新品推广项目。我组织了新品发布会,并制定了针对性的营销方案。该新品在市场上取得了良好的反响,销售量达到了x件,为门店带来了可观的收益。
教育经历
武汉大学
2018/09 - 2022/07
本科 (非统招)