优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够以热情、专业的态度迎接每一位客户。在形象气质方面，我注重自身的仪表仪态，始终保持良好的职业形象。同时，我具有较强的应变能力，能够快速有效地处理各种突发情况，确保前台工作的顺利进行。此外，我还熟练掌握办公软件的操作，能够高效地完成各类文档处理和信息录入工作。

工作经历

犬小猎有限公司

招生/课程顾问

2022/09 - 至今

在过去的1-3年中，我积累了丰富的行业前台工作经验。 1、负责客户的接待工作，每天平均接待x位客户，能够以热情、专业的态度为客户提供优质的服务，客户满意度达到了x%。 2、熟练接听和转接电话，及时准确地记录和传达重要信息，每月处理的电话数量达到了x个，信息传达准确率达到了x%。 3、负责各类文件的收发、转递和归档工作，确保文件管理的规范化和高效化，每月处理的文件数量达到了x份，文件归档准确率达到了x%。

项目经历

XXX项目

招生/课程顾问

2022/09 - 2022/12

在某项目中，我承担了重要的前台工作。 1、负责项目参与人员的接待和引导工作，确保他们能够顺利到达指定地点，该项目期间共接待了x位参与人员，得到了他们的一致好评。 2、协助项目团队进行资料的整理和分发工作，提高了项目团队的工作效率，共整理和分发了x份资料。 3、参与项目的沟通协调工作，及时向相关人员反馈问题和需求，为项目的顺利推进提供了有力支持，解决了x个沟通协调问题。

教育经历

厦门大学

2019/09 - 2022/07

硕士 (非统招) | 市场营销