优势亮点

我对进修部课程顾问的工作充满热情，具备扎实的教育行业知识和良好的沟通能力。在客户需求分析方面有着敏锐的洞察力，能够准确把握客户的学习需求，并提供专业的课程建议。我擅长与不同背景的客户建立良好的关系，以耐心和热情的服务态度赢得客户的信任。同时，我具有较强的学习能力和团队协作精神，能够快速适应新的工作环境和任务要求。

工作经历

犬小猎有限公司

招生/课程顾问

2022/09 - 至今

在过去的1-3年中，我在进修部课程顾问的岗位上积累了丰富的经验。 1、深入了解客户需求，通过电话、邮件和面对面沟通等方式，与客户进行有效沟通，收集客户信息，为其提供个性化的课程方案。在此过程中，成功与x位客户建立了良好的沟通关系，客户满意度达到了x%。 2、积极参与课程推广活动，制定并执行有效的营销计划。通过线上线下相结合的方式，扩大课程的知名度和影响力，成功吸引了x个新学员报名参加课程。 3、协助教学团队进行课程优化和改进，收集学员的反馈意见，及时与教学团队沟通，提出合理化建议。经过努力，课程的质量得到了显著提升，学员的续课率提高了x%。

项目经历

XXX项目

招生/课程顾问

2022/09 - 2022/12

曾参与某进修课程的推广项目。 1、负责项目的市场调研工作，了解行业动态和竞争对手情况，为项目的推广策略提供数据支持。通过调研，成功收集了x份有效数据，为项目的顺利推进奠定了基础。 2、参与制定项目的推广方案，包括线上广告投放、线下活动策划等。在方案实施过程中，积极协调各方资源，确保项目按计划进行。最终，该项目的知名度得到了显著提升，吸引了x名潜在客户的关注。 3、负责项目的客户跟进工作，及时回复客户咨询，解决客户问题。通过优质的服务，成功转化了x名潜在客户为实际学员，为项目的成功做出了积极贡献。

教育经历

清华大学

2019/09 - 2022/07

硕士 (非统招) | 市场营销