优势亮点

我具备较强的沟通协调能力和组织能力，能够熟练处理各类文档和资料，对物业管理的各项工作流程有较为深入的了解。在工作中，我注重细节，责任心强，能够积极主动地完成各项任务，为提升物业管理水平贡献自己的力量。同时，我具有良好的团队合作精神，能够与同事们保持良好的沟通与协作，共同推动工作的顺利开展。

工作经历

犬小猎有限公司

物业管理专员/助理

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我在物业管理部助理的岗位上积累了丰富的经验。 1、负责协助物业经理处理日常事务，包括文件的整理、归档和分发，确保文件管理的规范化和高效化。在此期间，我成功整理了x份文件，文件归档的准确率达到了98%以上。 2、参与小区的设施设备维护管理工作，定期对设备进行检查和维护，及时发现并解决问题。我协助处理了x起设备故障，保障了小区设施设备的正常运行。 3、协助组织社区活动，如节日庆典、文化活动等，提高居民的满意度和社区的凝聚力。在我参与组织的活动中，居民的参与率达到了80%以上。

项目经历

XXX项目

物业管理专员/助理

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我主要负责协助项目经理进行项目的前期筹备和后期的运营管理。 1、在项目前期，我参与了市场调研，收集了相关数据和信息，为项目的定位和规划提供了有力的支持。 2、在项目运营期间，我协助处理业主的投诉和建议，及时反馈给相关部门并跟进解决情况，有效提升了业主的满意度。我成功处理了x起业主投诉，投诉解决率达到了90%以上。 3、参与制定了项目的物业服务标准和流程，提高了服务质量和管理水平。

教育经历

清华大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 工商管理