优势亮点

我具备扎实的物业管理知识和技能，对物业管理工作充满热情。在沟通协调方面，我能够与不同人群进行有效沟通，解决问题的能力较强。在细节把控上，我注重工作中的每一个环节，确保工作的准确性和高质量。同时，我具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，适应不同的工作环境。

工作经历

犬小猎有限公司

物业管理专员/助理

2022/11 - 至今

在过去的1-3年中，我在物业管理领域积累了丰富的经验。 1、负责日常的客户服务工作，及时处理业主的投诉和建议。通过积极的沟通和协调，解决了x起投诉问题，业主满意度提升了x%。 2、协助管理物业费用的收缴工作，制定了有效的收费计划，提高了收费效率，欠费户数减少了x%。 3、参与小区的设施设备维护管理工作，定期检查设备运行情况，及时发现并报告了x处设备故障，确保了小区设施设备的正常运行。

项目经历

XXX项目

物业管理专员/助理

2022/11 - 2023/02

在某项目中，我主要负责协助项目经理进行物业管理工作。 1、参与制定了小区的物业管理方案，包括安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等方面，为小区的规范化管理提供了有力的支持。 2、协助组织了多次社区活动，如消防演练、环保宣传等，提高了业主的参与度和满意度，增强了社区的凝聚力。 3、在小区的智能化改造项目中，负责与相关技术人员沟通协调，确保项目的顺利进行。项目完成后，小区的管理效率得到了显著提升，业主的生活更加便捷。

教育经历

复旦大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 工商管理