优势亮点

我对咖啡文化有着浓厚的兴趣和深入的了解，具备良好的沟通能力和服务意识，能够为顾客提供优质的咖啡饮品和舒适的阅读环境。在咖啡制作方面，我熟练掌握多种咖啡冲泡技巧，能够根据顾客的需求调制出各种口味的咖啡。同时，我也具备较强的团队协作能力，能够与同事们密切配合，共同完成工作任务。

工作经历

犬小猎有限公司

店员/营业员

2022/09 - 至今

在过去的1-3年里，我在某书屋咖啡店担任营业员，积累了丰富的工作经验。 1、负责顾客接待工作，每天以热情友好的态度迎接顾客，了解他们的需求并提供专业的建议，顾客满意度达到了x%。 2、熟练掌握咖啡制作技能，能够独立完成各类咖啡饮品的制作，平均每天制作咖啡x杯。 3、负责书屋的书籍整理和陈列工作，确保书籍分类清晰、摆放整齐，方便顾客查找和阅读。 4、积极参与店铺的营销活动，通过社交媒体等渠道宣传店铺的特色产品和服务，成功吸引了x名新顾客。 5、协助店长进行库存管理，定期盘点货物，确保货物充足且无过期现象，库存准确率达到了x%。

项目经历

XXX项目

店员/营业员

2022/09 - 2022/12

在书屋咖啡店工作期间，参与了多个与店铺运营相关的项目。 1、参与了店铺的新品推广项目，负责制定推广方案和实施计划。通过线上线下相结合的方式进行宣传，成功推出了x款新品咖啡，新品销售额占总销售额的x%。 2、参与了店铺的会员制度建设项目，负责会员权益的设计和推广。通过与团队的共同努力，成功吸引了x名会员注册，会员消费额占总消费额的x%。 3、参与了店铺的装修升级项目，提出了一些关于阅读区和咖啡区布局的建议，使得店铺的环境更加舒适和美观，顾客停留时间延长了x分钟。

教育经历

上海大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销或工商管理