优势亮点

我具备扎实的门诊行政管理知识和技能，对门诊工作流程有着深入的理解。在沟通协调方面，我能够与各部门保持良好的合作关系，确保门诊工作的顺利进行。我注重细节，善于发现问题并及时解决，以提高门诊服务质量。同时，我具备较强的组织能力和应变能力，能够有效地应对门诊工作中的各种突发情况。

工作经历

犬小猎有限公司

医院管理人员

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我在门诊行政管理方面积累了丰富的经验。 1、负责门诊的日常运营管理，包括排班、考勤、物资调配等工作，确保门诊工作的有序进行。通过合理的排班，提高了医生的工作效率，减少了患者的等待时间。 2、参与制定和优化门诊服务流程，提高患者的就诊体验。例如，通过简化挂号流程，使患者的平均挂号时间缩短了x%。 3、协助处理患者投诉和纠纷，及时解决患者的问题，提高患者满意度。在处理投诉过程中，我能够耐心倾听患者的意见和建议，并积极采取措施进行改进，使患者满意度提升了x%。

项目经历

XXX项目

医院管理人员

2022/12 - 2023/03

曾参与某医院门诊信息化建设项目。 1、在项目中，我负责协调各部门之间的工作，确保项目的顺利进行。通过与信息科、临床科室等部门的密切合作，及时解决了项目中出现的问题，保证了项目的按时完成。 2、参与门诊信息系统的测试和优化工作，提出了一些改进建议，如优化界面设计、提高系统的稳定性等，使系统的易用性得到了提升。 3、协助培训医护人员使用新的信息系统，提高了他们的操作熟练程度，使门诊的工作效率得到了提高。

教育经历

吉林大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 医学技术