优势亮点

我具备扎实的营业维护专业知识和技能，对市场动态有着敏锐的洞察力。在沟通方面，我能够与客户和团队成员保持良好的沟通，准确理解他们的需求并提供有效的解决方案。我注重细节，善于发现问题并及时解决，以确保营业维护工作的顺利进行。同时，我具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新的知识和技能，适应不同的工作环境和要求。在过去的工作中，我积累了丰富的营业维护经验，能够熟练运用各种工具和方法，提高工作效率和质量。

工作经历

犬小猎有限公司

店员/营业员

2022/10 - 至今

在某公司担任营业维护专员的工作期间，我主要负责客户关系的维护和业务的拓展。 1、定期回访客户，了解客户使用产品或服务的情况，及时解决客户提出的问题，客户满意度提升了x%。 2、分析市场趋势和竞争对手情况，制定相应的营销策略，成功吸引了x个新客户。 3、协助销售团队开展市场调研活动，收集潜在客户信息，为公司的业务发展提供了有力的支持。 在另一家公司从事营业维护工作时，我的职责包括店铺的日常运营管理和销售业绩的提升。 1、优化店铺陈列和布局，提高了店铺的吸引力和客户流量，店铺销售额增长了x%。 2、组织员工培训，提升员工的服务水平和销售技巧，员工的绩效评估平均分提高了x分。 3、与供应商建立良好的合作关系，确保商品的供应及时和质量可靠，有效降低了采购成本x%。

项目经历

XXX项目

店员/营业员

2022/10 - 2023/01

参与了某公司的客户满意度提升项目。 1、负责收集和分析客户反馈信息，制定了针对性的改进措施，客户满意度从x%提升到了x%。 2、协助团队开展客户关怀活动，增强了客户对公司的忠诚度，重复购买率提高了x%。 参与了某商场的店铺升级项目。 1、参与店铺装修方案的设计和实施，提升了店铺的形象和品牌价值。 2、协助制定促销活动方案，活动期间店铺销售额增长了x%。 3、对项目效果进行评估和总结，为后续的营业维护工作提供了经验参考。

教育经历

上海大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销或工商管理