优势亮点

我具备较强的沟通能力和服务意识，能够热情地与顾客交流，提供优质的服务。在罗森便利店营业员的工作中，我熟悉各类商品的陈列和销售技巧，能够快速准确地为顾客找到所需商品。我还具备良好的团队协作精神，能够与同事们密切配合，共同完成店铺的日常运营工作。此外，我具有较强的应变能力，能够妥善处理各种突发情况，确保店铺的正常营业。

工作经历

犬小猎有限公司

店员/营业员

2022/12 - 至今

在罗森便利店担任营业员的这段时间里，我积累了丰富的工作经验。 1、负责店铺的日常清洁和商品陈列，保持店铺整洁有序，商品摆放美观，吸引顾客的注意力，从而提高顾客的购买欲望。 2、熟练掌握商品的价格、特点和销售策略，为顾客提供专业的商品咨询和建议，帮助顾客做出购买决策，提升了顾客的满意度，使店铺的销售额增长了x%。 3、积极参与库存管理工作，定期对商品进行盘点，确保商品库存的准确性和及时性。及时补货，避免商品缺货现象的发生，保证了店铺的正常运营。 4、处理顾客的投诉和建议，以诚恳的态度倾听顾客的需求，积极解决问题，提高了顾客的忠诚度，为店铺树立了良好的口碑。

项目经历

XXX项目

店员/营业员

2022/12 - 2023/03

在罗森便利店的促销活动项目中，我积极参与并发挥了重要作用。 1、协助制定促销活动方案，根据店铺的销售数据和市场需求，提出了一些有针对性的促销建议，如推出组合套餐、购买指定商品赠送小礼品等，提高了活动的吸引力。 2、负责活动的现场执行，包括布置活动场地、摆放促销商品、张贴宣传海报等，营造了浓厚的活动氛围。 3、在活动期间，积极与顾客互动，向顾客介绍活动内容和优惠信息，引导顾客参与活动，促进了商品的销售，活动期间店铺的销售额增长了x%。

教育经历

南京大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销或工商管理