优势亮点

我具备扎实的金融知识和良好的沟通能力，在柜台业务岗位上有着丰富的经验。我熟悉各类柜台业务的操作流程，能够熟练处理客户的各种需求，如存取款、转账汇款、账户开户与销户等。我工作认真负责，注重细节，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。同时，我具有较强的风险防范意识，能够准确识别和防范各类业务风险，确保柜台业务的安全运营。

工作经历

犬小猎有限公司

集装箱业务

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我一直在柜台业务岗位工作。 1、在客户服务方面，我每天平均接待x位客户，为他们提供专业、热情的服务。我能够准确理解客户需求，并及时、有效地为客户解决问题，客户满意度达到了x%。 2、在业务操作方面，我熟练掌握各种柜台业务的操作流程，每天平均处理x笔业务，包括存款、取款、转账等，业务准确率达到了x%。 3、在风险防控方面，我严格遵守各项规章制度，认真审核客户资料和业务凭证，及时发现并防范各类风险。在我工作期间，成功避免了x起潜在的风险事件。

项目经历

XXX项目

集装箱业务

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我负责柜台业务的支持工作。 1、我协助项目团队完成了客户信息的录入和审核工作，确保客户信息的准确性和完整性，为项目的顺利推进提供了有力支持。 2、在项目实施过程中，我积极参与客户沟通和问题解决，及时处理客户的疑问和投诉，有效提升了客户满意度。 3、我还参与了项目的风险评估和防控工作，提出了一些合理化建议，成功降低了项目的风险系数。

教育经历

吉林大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 物流管理