优势亮点

我具备扎实的通信行业知识和丰富的客户服务经验，尤其在长城宽带客户经理的岗位上，展现出了卓越的专业素养和沟通能力。我对市场动态有着敏锐的洞察力，能够准确把握客户需求，为客户提供个性化的解决方案。同时，我具备良好的团队协作精神，能够与各部门紧密合作，共同推动业务发展。

工作经历

犬小猎有限公司

客户经理

2022/11 - 至今

在长城宽带担任客户经理的1 - 3年里，我主要负责客户的拓展与维护工作。 1、积极拓展新客户，通过市场调研和分析，制定了针对性的营销方案，成功与x个潜在客户达成合作，为公司带来了新的业务增长点。 2、负责客户关系的维护，定期回访客户，及时解决客户问题，客户满意度达到了x%，有效提升了客户的忠诚度。 3、参与公司的产品推广活动，根据客户需求和市场反馈，提出了产品改进建议，推动了公司产品的优化和升级。

项目经历

XXX项目

客户经理

2022/11 - 2023/02

在某项目中，我作为长城宽带客户经理，主要负责项目的客户沟通与协调工作。 1、与项目团队密切合作，深入了解客户需求，制定了详细的项目方案，确保项目的顺利进行。 2、在项目实施过程中，及时与客户沟通项目进展情况，协调解决了x个出现的问题，保证了项目的按时交付。 3、项目结束后，对客户进行了满意度调查，客户对项目的满意度达到了x%，为公司树立了良好的口碑。

教育经历

中南大学

2019/09 - 2022/07

硕士 (非统招) | 市场营销