优势亮点

我具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，在五星级酒店前台 SPA 顾问的岗位上表现出色。我拥有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，准确把握客户需求并提供个性化的建议。我对各类 SPA 项目和产品有深入的了解，能够为客户提供专业的咨询和推荐。同时，我具备较强的销售技巧，能够有效提升客户的消费意愿，为酒店带来更多的收益。

工作经历

犬小猎有限公司

美容顾问

2022/12 - 至今

在过去的 1 - 3 年中，我在五星级酒店前台 SPA 顾问的岗位上积累了丰富的工作经验。 1、在接待客户时，我始终保持热情友好的态度，及时为客户提供周到的服务。通过积极的沟通，我能够准确了解客户的需求和偏好，为他们推荐合适的 SPA 项目和套餐。在我任职期间，客户满意度达到了 x%。 2、我熟练掌握各类 SPA 项目的特点和功效，能够为客户提供专业的咨询和建议。根据客户的身体状况和需求，我为他们制定个性化的 SPA 方案，帮助客户缓解疲劳、放松身心。经我推荐的 SPA 项目，客户的选择率提高了 x%。 3、在销售方面，我积极向客户介绍酒店的 SPA 产品和服务，通过有效的沟通和推荐，成功提高了客户的消费意愿。我曾在一个月内成功推销出 x 个 SPA 套餐，为酒店带来了可观的收益。

项目经历

XXX项目

美容顾问

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我负责协助策划和推广酒店的新 SPA 套餐。 1、我与团队成员一起进行市场调研，分析客户需求和市场趋势，为新套餐的设计提供了有力的依据。 2、在套餐推广期间，我积极与客户沟通，介绍新套餐的特点和优势。通过我的努力，新套餐的知名度得到了显著提升，吸引了众多客户的关注。 3、根据客户的反馈，我及时与团队沟通，对套餐内容进行了优化和调整。最终，新套餐的销售额达到了 x 万元，取得了良好的市场效果。

教育经历

清华大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 医学美容技术