优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速与客户建立良好的沟通关系。在语言表达方面，我拥有清晰、流畅的语言能力，能够准确地传达信息。同时，我具备较强的耐心和抗压能力，在面对各种客户需求和问题时，能够保持冷静并积极解决。此外，我对各类产品和服务有一定的了解，能够根据客户需求进行针对性的推荐和介绍，提高客户的满意度和忠诚度。

工作经历

犬小猎有限公司

电话销售

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我积累了丰富的外呼坐席工作经验。 1、在某公司的外呼工作中，我主要负责客户回访。通过积极与客户沟通，了解客户对产品或服务的使用体验，及时收集反馈信息。在此期间，我成功回访了x位客户，客户满意度达到了x%。 2、曾参与客户信息核实工作。我需要仔细核对客户的各项信息，确保信息的准确性和完整性。通过认真细致的工作，我成功核实了x位客户的信息，信息准确率达到了x%。 3、还负责过产品销售的外呼工作。我深入了解公司产品的特点和优势，根据客户需求进行精准推荐。在这个过程中，我成功促成了x笔交易，为公司带来了一定的经济效益。

项目经历

XXX项目

电话销售

2022/12 - 2023/03

参与了某项目的外呼推广工作。 1、在项目中，我负责拨打潜在客户电话，介绍项目产品或服务。通过积极的沟通和专业的介绍，成功吸引了x位潜在客户的关注。 2、协助团队进行市场调研，收集客户对产品或服务的需求和意见。我共收集了x份有效反馈，为项目的改进和优化提供了有力支持。 3、参与制定项目的外呼策略，根据市场情况和客户需求，提出了一些合理化建议，提高了外呼的效果和成功率。

教育经历

中山大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销