优势亮点

我具备出色的沟通能力和销售技巧，能够与各类客户建立良好的关系。在VIP导购工作中，我对时尚潮流和产品知识有着深入的了解，能够准确地为VIP客户提供专业的建议和个性化的服务。我拥有较强的观察力和洞察力，能够快速捕捉客户的需求和喜好，从而提供令客户满意的购物体验。同时，我具备良好的团队协作精神，能够与同事们密切配合，共同完成销售目标。

工作经历

犬小猎有限公司

导购

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我在某公司担任VIP导购。 1、我负责接待VIP客户，通过深入沟通了解他们的需求和喜好，为其提供个性化的购物建议。在这个过程中，我成功建立了与客户的良好关系，客户满意度达到了x%。 2、我积极参与店铺的销售活动策划，根据市场趋势和客户需求，提出了一系列有针对性的销售策略。这些策略的实施，使得店铺的销售额提升了x%。 3、我注重客户关系的维护，定期对VIP客户进行回访，了解他们的使用体验和新的需求。通过我的努力，VIP客户的复购率提高了x%。

项目经历

XXX项目

导购

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我作为VIP导购团队的一员，参与了提升客户满意度的工作。 1、我负责收集客户的反馈意见，并及时传达给相关部门，以便对产品和服务进行改进。通过这个举措，客户的投诉率降低了x%。 2、我协助团队制定了一系列的客户关怀计划，包括生日祝福、节日礼品等。这些计划的实施，增强了客户对品牌的认同感和忠诚度，VIP客户的活跃度提升了x%。 3、我参与了店铺的陈列调整工作，根据客户的购物习惯和流行趋势，对商品陈列进行了优化。这一调整使得店铺的客流量增加了x%，销售额也相应得到了提升。

教育经历

东南大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销或工商管理