优势亮点

我具备扎实的保险专业知识，对太平财险浙分的各类产品和业务流程有深入的了解。在沟通协调方面，我能够与团队成员、客户进行有效的沟通，确保工作的顺利进行。同时，我具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，适应不同的工作环境和要求。在工作中，我注重细节，严谨认真，能够保证工作的准确性和高质量。

工作经历

犬小猎有限公司

合规专员/助理

2022/10 - 至今

在太平财险浙分的工作中，我主要负责客户服务和业务拓展工作。 1. 在客户服务方面，我及时响应客户的咨询和投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度。通过有效的沟通和协调，成功处理了x起客户投诉，将客户满意度提升了x%。 2. 在业务拓展方面，我积极寻找潜在客户，与客户建立良好的合作关系。通过市场调研和分析，制定了针对性的营销方案，成功开拓了x个新客户，为公司带来了显著的业务增长。 3. 我还参与了公司的保险产品推广活动，通过线上线下相结合的方式，提高了产品的知名度和市场占有率。在活动中，我积极与团队成员协作，共同完成了活动的策划、组织和实施工作，活动取得了良好的效果，产品销售额增长了x%。

项目经历

XXX项目

合规专员/助理

2022/10 - 2023/01

参与了太平财险浙分的某保险产品优化项目。 1. 在项目中，我负责收集客户需求和市场反馈，为产品优化提供数据支持。通过问卷调查和客户访谈，收集了x份有效反馈，为产品优化提供了重要的依据。 2. 我还参与了产品优化方案的制定和实施，与团队成员共同讨论和完善方案。在方案实施过程中，我积极协调各方面资源，确保项目的顺利进行。最终，产品的市场竞争力得到了提升，销售额增长了x%。 3. 另外，我参与了太平财险浙分的某客户服务提升项目。在项目中，我负责优化客户服务流程，提高服务效率和质量。通过对现有流程的分析和改进，制定了新的服务流程和标准，使客户等待时间缩短了x%，客户满意度提升了x%。

教育经历

东南大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 法学