我对探店达人客服工作充满热情，具备良好的沟通能力和服务意识。在处理客户问题时，能够保持耐心和专业，迅速理解客户需求并提供有效的解决方案。我擅长与探店达人和商家进行沟通协调，确保各方的合作顺利进行。同时，我具有较强的团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务，提升工作效率。
优势亮点
工作经历
犬小猎有限公司
市场推广
2022/11 - 至今
在过去的1-3年中，我积累了丰富的探店达人客服经验。 1、负责及时回复探店达人的咨询和反馈，平均每天处理x条信息，确保达人的问题得到及时解决，提高达人的满意度。 2、协助探店达人进行活动报名和行程安排，成功协助x位达人参与各类活动，提升了活动的参与度。 3、与商家进行沟通协调，解决合作过程中的问题，促进了x次合作的顺利开展，提高了商家的合作意愿。 4、定期对探店达人的服务进行评估和分析，提出改进建议，使服务质量提升了x%。
项目经历
XXX项目
市场推广
2022/11 - 2023/02
在某项目中，我主要负责探店达人的客服工作。 1、与x位探店达人建立了良好的沟通关系，及时了解他们的需求和意见，为项目的顺利进行提供了有力支持。 2、协助解决了达人在探店过程中遇到的问题，如行程变更、商家服务不到位等，确保了达人的体验不受影响。 3、通过与达人的积极沟通，成功收集了x条有价值的反馈信息，为项目的优化提供了依据。
教育经历
南京大学
2018/09 - 2022/07
本科 (非统招) | 市场营销
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