优势亮点

我具备扎实的美工专业技能和丰富的客服管理经验，熟练掌握多种设计软件，能够独立完成各类视觉设计任务，如海报、宣传单页、产品图片处理等，作品风格多样，能满足不同客户的需求。在客服管理方面，我拥有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地处理客户投诉和问题，提高客户满意度。同时，我具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够带领团队高效完成工作任务。

工作经历

犬小猎有限公司

美工

2022/08 - 至今

在过去的1-3年中，我在某公司担任美工兼客服主管。 1、在美工方面，负责公司各类产品的图片拍摄与后期处理，优化产品展示效果，使产品图片的点击率提高了x%。同时，还参与公司宣传资料的设计制作，如海报、宣传单页等，提升了公司品牌形象。 2、在客服管理方面，制定并完善客服流程和规范，提高客服工作效率和质量。定期对客服团队进行培训，提升团队的专业素养和服务水平。通过有效的客户沟通和问题解决，将客户投诉率降低了x%，客户满意度提高了x%。 3、协调美工团队和客服团队的工作，确保两个团队之间的协作顺畅。及时沟通工作需求和问题，提高工作效率，保证公司各项业务的顺利进行。

项目经历

XXX项目

美工

2022/08 - 2022/11

参与了某公司的网站改版项目。 1、作为美工，负责网站整体视觉设计，包括页面布局、色彩搭配、图标设计等，使网站的视觉效果得到了显著提升，用户停留时间延长了x%。 2、作为客服主管，收集用户对网站改版的意见和建议，及时反馈给开发团队，推动项目的顺利进行。通过与用户的积极沟通，提高了用户对网站改版的参与度和满意度。 3、在项目过程中，积极协调美工团队和客服团队的工作，确保双方能够密切配合，共同完成项目目标。最终，网站改版项目顺利完成，得到了公司领导的高度认可。

教育经历

湖南大学

2018/09 - 2022/07

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