优势亮点

我具备丰富的零售行业经验和扎实的专业知识，对市场动态有着敏锐的洞察力。在团队管理方面，我善于沟通协调，能够充分激发团队成员的潜力，提高团队整体绩效。作为零售区域辅导主管，我熟悉零售业务流程，能够有效地指导和培训员工，提升他们的业务能力和服务水平。我具有较强的问题解决能力和决策能力，能够快速应对各种突发情况，确保区域零售业务的顺利开展。

工作经历

犬小猎有限公司

销售培训讲师

2022/10 - 至今

在过去的1-3年中，我在零售区域辅导主管的岗位上取得了显著的成绩。 1、负责管理某区域内的多家零售店，制定并执行区域销售计划，通过市场调研和分析，精准定位目标客户群体，调整销售策略，使区域内零售店的销售额提升了x%。 2、组织并实施员工培训计划，提升员工的专业技能和服务水平。定期对员工进行考核评估，根据评估结果提供个性化的辅导和建议，员工的绩效评估平均分提高了x分。 3、加强与供应商的合作，优化供应链管理，确保商品的及时供应和库存的合理控制。通过与供应商的谈判，成功降低了x%的采购成本。 4、积极开展市场推广活动，提高品牌知名度和市场占有率。策划并执行了多场促销活动，活动期间销售额增长了x%，新客户数量增加了x个。

项目经历

XXX项目

销售培训讲师

2022/10 - 2023/01

在某项目中，我负责提升区域内零售店的客户满意度。 1、对区域内零售店的服务流程进行了全面梳理，找出存在的问题和不足，并制定了相应的改进措施。通过培训和监督，确保员工能够按照新的服务流程为客户提供优质服务，客户满意度提高了x%。 2、建立了客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并进行针对性的改进。通过积极处理客户投诉，有效解决了客户的问题，投诉解决率达到了x%，客户忠诚度得到了提升。 3、与市场部门合作，开展了一系列的客户关怀活动，增强了客户与品牌之间的情感联系。活动期间，客户参与度提高了x%，品牌口碑得到了显著提升。

教育经历

武汉大学

2019/09 - 2022/07

硕士 (非统招) | 工商管理