优势亮点

我具备扎实的金融知识和良好的沟通能力，在金融事业部客户服务方面有着丰富的经验。我对市场动态有着敏锐的洞察力，能够准确把握客户需求，并提供专业的金融解决方案。我性格沉稳，责任心强，能够在高压环境下保持冷静，为客户提供优质的服务，赢得客户的信任和满意。

工作经历

犬小猎有限公司

其他金融职位

2022/11 - 至今

在过去的1-3年中，我在金融事业部客户相关岗位上积累了丰富的经验。 1、负责客户的日常沟通与维护，及时了解客户需求并提供个性化的解决方案。通过定期的回访，客户满意度达到了x%。 2、参与产品的推广与销售工作，根据客户的风险偏好和财务状况，为其推荐合适的金融产品。在某产品的推广活动中，成功促成了x笔交易，为公司带来了可观的收益。 3、协助解决客户在使用金融产品过程中遇到的问题，积极协调各部门资源，确保问题得到及时解决。经统计，问题解决率达到了x%，有效提升了客户的忠诚度。

项目经历

XXX项目

其他金融职位

2022/11 - 2023/02

在金融事业部客户相关项目中，我发挥了积极的作用。 1、参与了某客户定制化金融解决方案项目，负责收集客户需求和信息整理。通过深入了解客户业务和财务状况，为项目团队提供了准确的信息支持，最终成功为客户制定了个性化的金融方案，满足了客户的需求。 2、在某金融产品优化项目中，承担客户反馈收集与分析的工作。通过与大量客户的沟通和调研，收集了宝贵的意见和建议，为产品的优化提供了有力依据，使得产品的市场竞争力得到了提升。 3、参与了某客户关系维护项目，主要负责策划和组织客户活动。通过精心策划的活动，增强了客户与公司的互动和粘性，客户参与率达到了x%，进一步巩固了客户关系。

教育经历

中山大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招)