优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，在接待销售客服工作中能够迅速理解客户需求并提供专业的解决方案。我性格开朗、热情，能够营造良好的沟通氛围，让客户感受到真诚和关怀。同时，我具有较强的应变能力，能够妥善处理各种突发情况，保持客户的满意度。在团队合作方面，我能够与同事密切配合，共同完成工作任务，提升团队整体绩效。

工作经历

犬小猎有限公司

销售顾问

2022/09 - 至今

在过去的1-3年中，我积累了丰富的接待销售客服经验。 1、在某公司担任接待销售客服期间，我负责客户的接待与咨询工作。每天平均接待x位客户，通过积极的沟通和专业的知识解答，成功解决了客户的各类问题，客户满意度达到了x%。 2、我积极参与产品销售工作，深入了解公司产品的特点和优势。通过精准的客户需求分析，为客户推荐合适的产品，成功实现了每月x笔的销售业绩，为公司带来了可观的收入。 3、在客户关系维护方面，我定期对客户进行回访，及时了解客户的使用体验和意见建议。通过有效的沟通和问题解决，提高了客户的忠诚度，客户复购率达到了x%。

项目经历

XXX项目

销售顾问

2022/09 - 2022/12

在某项目中，我负责客户服务与销售支持工作。 1、在项目前期，我协助市场团队进行市场调研，收集了x份客户需求信息，为项目的产品定位提供了有力的支持。 2、在项目执行过程中，我负责客户的接待与咨询工作，成功接待了x位客户，解答了他们的疑问，提高了客户对项目的了解和兴趣。 3、在项目后期，我参与客户满意度调查工作，收集了x份有效反馈，为项目的改进和优化提供了依据，项目的客户满意度达到了x%。

教育经历

湖南大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销