优势亮点

我具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练操作公交售票系统，准确快速地为乘客提供售票服务。在工作中，我始终保持高度的责任心和耐心，能够应对各种突发情况，确保乘客的出行顺利。我对公交线路和站点非常熟悉，能够为乘客提供准确的出行信息和建议。同时，我具有较强的团队合作精神，能够与司机和其他工作人员密切配合，共同为乘客提供优质的公交服务。

工作经历

犬小猎有限公司

税务专员/助理

2022/12 - 至今

在过去的1-3年中，我作为一名公交售票员，积累了丰富的工作经验。 1、在售票工作中，我每天平均为x名乘客提供售票服务，确保车票信息准确无误，收款金额与车票数量相符。 2、我积极协助司机维持车内秩序，提醒乘客注意安全，及时处理乘客之间的纠纷和问题，保证了车内环境的和谐与安全。 3、对于乘客的咨询，我能够熟练地提供准确的公交线路、站点信息和换乘建议，每天为x名乘客解答疑问，提高了乘客的出行效率。 4、在遇到突发情况时，如车辆故障、交通拥堵等，我能够及时安抚乘客情绪，协助司机采取相应的措施，确保乘客的安全和行程的顺利进行。

项目经历

XXX项目

税务专员/助理

2022/12 - 2023/03

在某公司组织的提升公交服务质量项目中，我积极参与其中。 1、我负责收集乘客的意见和建议，通过问卷调查和现场访谈的方式，收集了x份有效反馈，为公司改进服务提供了重要的依据。 2、我参与制定了优化售票流程的方案，提高了售票效率，减少了乘客的等待时间。 3、在项目实施过程中，我积极向乘客宣传新的服务措施和优惠政策，提高了乘客对公交服务的满意度。

教育经历

南开大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 会计学