优势亮点

我具备较强的沟通能力和服务意识，在发卡员的工作中能够迅速准确地为客户办理发卡业务。我工作认真负责，注重细节，能够确保每一张卡的信息准确无误。同时，我具有良好的团队协作精神，能够与同事们保持良好的沟通与配合，共同完成工作任务。

工作经历

犬小猎有限公司

银行零售业务

2022/10 - 至今

在过去的1-3年中，我在发卡员的岗位上积累了丰富的工作经验。 1、在为客户办理发卡业务时，我会仔细核对客户的身份信息和资料，确保信息的准确性。在过去的一年中，我成功办理了x张卡片，且信息准确率达到了99%以上。 2、我积极参与卡片推广活动，通过向潜在客户介绍卡片的优势和功能，提高了卡片的知名度和市场占有率。在一次推广活动中，我成功吸引了x位新客户办理卡片。 3、我注重客户服务，及时解答客户的疑问和问题，提高客户满意度。在处理客户投诉时，我能够耐心倾听客户的意见和建议，积极采取措施解决问题，成功将客户投诉率降低了x%。

项目经历

XXX项目

银行零售业务

2022/10 - 2023/01

曾参与某公司的卡片推广项目。 1、在项目中，我负责在指定区域内进行卡片的宣传和推广工作。通过积极与潜在客户沟通，介绍卡片的特点和优势，成功吸引了x位客户办理卡片。 2、协助团队开展市场调研，收集了大量关于客户需求和市场趋势的信息，为公司制定营销策略提供了有力的支持。 3、参与制定项目推广方案，根据市场调研结果和公司目标，提出了一些具有针对性的推广建议，有效提升了项目的推广效果。

教育经历

清华大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 金融学