优势亮点

我具备扎实的沟通协调能力和问题解决能力，在大客户督导工作中能够迅速理解客户需求并提供有效的解决方案。我对市场动态有着敏锐的洞察力，能够准确把握行业趋势，为大客户提供前瞻性的建议。同时，我拥有良好的团队合作精神，能够与各部门紧密协作，确保大客户服务的顺利进行。在压力环境下，我能够保持冷静，积极应对各种挑战，确保工作的高效完成。

工作经历

犬小猎有限公司

运营经理/主管

2022/08 - 至今

在过去的1-3年中，我在大客户督导岗位上积累了丰富的经验。 1、负责与大客户进行日常沟通，及时了解客户需求和反馈。通过定期的电话沟通和邮件往来，确保与客户的信息畅通，提高客户满意度。在我的努力下，客户满意度提升了x%。 2、协助大客户制定个性化的解决方案。根据客户的业务特点和需求，为其提供专业的建议和方案。通过深入了解客户需求，我成功为x个大客户制定了专属解决方案，有效提升了客户的业务效率。 3、监控大客户项目的进展情况，及时解决项目中出现的问题。通过建立完善的项目监控机制，我能够及时发现并解决项目中的问题，确保项目按时交付。在我负责的项目中，项目按时交付率达到了x%。

项目经历

XXX项目

运营经理/主管

2022/08 - 2022/11

在某项目中，我担任大客户督导的角色。 1、负责协调各方资源，确保项目的顺利进行。我与项目团队、供应商等多方进行沟通协调，合理分配资源，保证项目的各个环节能够紧密衔接。通过我的努力，项目进度比原计划提前了x天。 2、跟进项目实施过程，及时解决出现的问题。在项目实施过程中，我密切关注项目进展情况，及时发现并解决了x个问题，确保项目的质量和效果。 3、协助客户进行项目验收，确保项目达到客户预期。我与客户保持密切沟通，及时了解客户需求和意见，对项目进行调整和优化。最终，该项目顺利通过验收，客户对项目成果表示满意。

教育经历

浙江大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 电子商务