优势亮点

我具备丰富的跨境小包运营管理经验，对跨境电商行业有着深入的了解和敏锐的市场洞察力。在团队管理方面，我能够有效地协调和组织团队成员，确保工作的高效执行。我熟悉跨境小包运营的各个环节，包括物流渠道选择、成本控制、订单处理等，能够熟练运用相关工具和技术，提高运营效率和服务质量。同时，我具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够与各方面进行有效的沟通和协调，及时解决各种问题，确保业务的顺利进行。

工作经历

犬小猎有限公司

运营经理/主管

2022/08 - 至今

在过去的1-3年中，我在跨境小包运营领域积累了丰富的经验。 1、负责管理跨境小包运营团队，制定团队目标和工作计划，并监督团队成员的工作执行情况，确保团队整体目标的达成。 2、优化物流渠道选择，与多家国际物流公司建立合作关系，通过对比不同物流方案的价格、时效和服务质量，为公司选择了性价比最高的物流渠道，降低了物流成本x%。 3、监控订单处理流程，及时处理订单异常情况，提高订单处理效率和客户满意度。通过优化订单处理流程，订单处理时间缩短了x天，客户投诉率降低了x%。 4、分析运营数据，根据市场需求和销售情况，调整运营策略，提高销售额和利润率。通过数据分析，发现了某产品的市场潜力，及时调整了产品推广策略，该产品的销售额增长了x%。

项目经历

XXX项目

运营经理/主管

2022/08 - 2022/11

在某项目中，我负责跨境小包运营的优化工作。 1、深入了解市场需求和客户痛点，针对现有运营流程中存在的问题，提出了一系列优化方案。 2、与技术团队合作，开发了一套自动化订单处理系统，提高了订单处理效率和准确性，订单处理错误率降低了x%。 3、组织培训活动，提高团队成员的业务水平和服务意识，团队整体绩效得到了显著提升。 在另一项目中，我参与了跨境小包物流渠道的拓展工作。 1、对市场上的物流供应商进行了全面的调研和评估，筛选出了一批优质的合作伙伴。 2、与合作伙伴进行谈判，争取到了更有利的合作条款，降低了物流成本x%。 3、建立了物流供应商管理体系，加强了对物流供应商的监督和管理，提高了物流服务质量。

教育经历

北京大学

2018/09 - 2022/07

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