优势亮点

我具备丰富的超市收银管理经验，熟悉收银业务流程及相关规范。在团队协作方面表现出色，能够有效协调各部门之间的工作，确保超市收银工作的高效运行。同时，我拥有较强的沟通能力和问题解决能力，能够及时处理顾客的各种问题和投诉，维护超市的良好形象。我对工作充满热情，责任心强，注重细节，致力于为顾客提供优质的服务。

工作经历

犬小猎有限公司

店长/卖场管理

2022/11 - 至今

在过去的1-3年中，我在超市收银管理岗位上积累了丰富的经验。 1、负责超市收银团队的日常管理工作，包括排班、考勤、培训等，确保团队的高效运作。通过合理的排班，提高了收银效率，减少了顾客等待时间。 2、监控收银操作流程，确保收银员严格遵守公司的财务制度和操作规范，避免出现财务差错。在我的管理下，收银差错率降低了x%。 3、处理顾客的投诉和问题，及时解决纠纷，提高顾客满意度。通过积极的沟通和协调，成功解决了x起顾客投诉，顾客满意度提升了x%。 4、与其他部门密切合作，协调商品促销活动的收银工作，确保活动的顺利进行。在促销活动期间，收银金额增长了x%。

项目经历

XXX项目

店长/卖场管理

2022/11 - 2023/02

参与了超市收银系统升级项目。 1、在项目中，负责协调收银员与技术人员的沟通，确保双方对新系统的需求和问题能够及时传达和解决。 2、对收银员进行新系统的培训，使其能够熟练掌握新系统的操作流程。通过培训，收银员在新系统上线后的操作熟练度提高了x%。 3、在新系统上线后，密切关注收银工作的运行情况，及时收集和反馈问题，为系统的进一步优化提供了有力支持。经过优化，系统的稳定性提高了x%，收银效率提升了x%。

教育经历

厦门大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销或工商管理