优势亮点

我具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，在测试与技术支持工程师领域有着深入的理解和掌握。我熟悉各种测试方法和工具，能够准确地发现并解决问题。同时，我具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，确保项目的顺利进行。 我对新技术和新领域有着强烈的学习兴趣和探索精神，不断提升自己的专业技能和综合素质，以更好地适应行业的发展和变化。

工作经历

犬小猎有限公司

测试工程师

2022/12 - 至今

在某公司担任测试与技术支持工程师期间，我主要负责软件产品的测试和技术支持工作。 1、在测试工作中，我根据项目需求制定详细的测试计划和测试用例，对软件产品进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保软件产品的质量。在一次重要项目中，我发现了x个严重缺陷和x个一般缺陷，通过及时反馈和跟进，使得开发团队能够及时修复问题，提高了软件产品的稳定性和可靠性。 2、在技术支持方面，我及时响应客户的需求和问题，通过电话、邮件、远程协助等方式为客户提供技术支持和解决方案。我成功解决了x个客户的技术问题，客户满意度达到了x%，有效提升了公司的客户服务质量和品牌形象。 3、我还积极参与公司的内部培训和知识分享活动，将自己的经验和技能传授给其他同事，提高了团队的整体技术水平和工作效率。

项目经历

XXX项目

测试工程师

2022/12 - 2023/03

在某项目中，我作为测试与技术支持工程师，主要负责项目的测试工作和后期的技术支持。 1、在测试阶段，我根据项目需求和设计文档，编写了详细的测试用例，并对系统进行了全面的测试。在测试过程中，我发现了多个系统漏洞和功能缺陷，并及时与开发团队沟通，协助他们进行修复和优化，确保了系统的稳定性和可靠性。 2、在项目上线后，我负责对用户进行技术支持和培训。我及时响应用户的问题和需求，通过远程协助和现场指导的方式，帮助用户解决了各种技术问题，提高了用户的使用体验和满意度。同时，我还根据用户的反馈和建议，对系统进行了优化和改进，进一步提升了系统的性能和功能。 3、通过这个项目，我不仅提高了自己的测试和技术支持能力，还积累了丰富的项目经验，为今后的工作打下了坚实的基础。

教育经历

中南大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 软件工程