优势亮点

我对酒旅行业充满热情，拥有扎实的用户运营知识和技能。在1-3年的酒旅用户运营工作中，我积累了丰富的经验，能够熟练运用各种运营手段，提升用户满意度和忠诚度。我擅长分析用户需求，精准定位目标用户，制定个性化的运营策略。同时，我具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与各部门紧密合作，共同推动业务发展。

工作经历

犬小猎有限公司

市场专员

2022/12 - 至今

在某公司担任酒旅用户运营专员期间，负责用户拉新、留存和转化工作。 1、通过市场调研和数据分析，深入了解用户需求和行为习惯，为制定运营策略提供依据。 2、策划并执行了一系列线上线下的营销活动，如限时折扣、会员专属福利等，吸引了大量新用户注册，带来了x个新注册用户，新用户转化率提升了x%。 3、优化用户体验，完善用户服务流程，提高用户满意度。通过及时处理用户反馈，用户投诉率降低了x%，用户满意度提升了x%。 4、建立用户成长体系，激励用户活跃度和忠诚度的提升。通过设置积分、等级等机制，用户活跃度提高了x%，复购率提升了x%。

项目经历

XXX项目

市场专员

2022/12 - 2023/03

参与了某酒旅产品的推广项目。 1、负责项目的线上推广工作，包括社交媒体推广、搜索引擎优化等。通过优化关键词和内容，提高了产品在搜索引擎上的排名，增加了产品的曝光度。 2、协助策划线下推广活动，如旅游展会、地推活动等。活动期间，成功吸引了x名潜在用户，提高了产品的知名度和市场占有率。 3、与合作伙伴进行沟通协调，拓展了产品的销售渠道。通过与多家旅行社、酒店的合作，产品的销售渠道增加了x个，销售额提升了x%。

教育经历

中山大学

2018/09 - 2022/07

本科 (非统招) | 市场营销